Giỏ hàng

Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

 

  1. Quy định chung về bảo hành :

- Tuân thủ 100% theo quy định của các hãng sản xuất và tiêu chuẩn chính hãng. Thời gian bảo hành tùy từng sản phẩm từ 1-24 tháng tùy từng sản phẩm và theo tiêu chuẩn của hãng.

 

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên Sổ bảo hành, Tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

 

- Sản phẩm bảo hành không có dấu hiệu biến đổi hình dạng, mẫu mã, thông tin do tác động bên ngoài(thông tin serial, model, va đập, cháy nổ, môi trường sử dụng, côn trùng....).

 

- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có số serial ghi trên Phiếu bảo hành thì phải có Tem bảo hành của Công ty AudioShop(kể cả Tem bảo hành gốc).

 

 - Đối với những sản phẩm bỏ mẫu hoặc sản phẩm không còn tiếp tục sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

  1. Những trường hợp không được bảo hành:

 

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại AudioShop, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

– Mất hóa đơn

– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi

– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng

– Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào

– Số serial trên sản phẩm không xác định được

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên

– Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe.

– Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.

– Các phần mềm do khách hàng tự cài đặt sau khi mua sản phẩm.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của AudioShop.

Những sản phẩm được mua tại AudioShop nhưng đã quá thời hạn bảo hành, AudioShop chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho quý khách.


DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Địa chỉ : 6/20 ngõ 255 phố Vọng, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Hotline dịch vụ và kỹ thuật: 0987 993 133-0965 042 828

Thông tin chi tiết : Website: https://audioshop.com.vn/