Có nên mua loa Marshall xách tay sau khi vụ loa Kilburn nổ?
Tháng 4 vừa rồi một chiếc loa Marshall Kilburn đã phát nổ vào lúc 4 giờ sáng tại nhà anh Đào Tiến Hưng, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Sự việc này xảy ra ít nhiều cũng gây hoang mang cho quý khách hàng đã, muốn, đang và sẽ tìm hiểu và dùng Marshall lo ngại. Vậy có nên mua loa Marshall xách tay sau khi vụ loa Kiburn nổ?
Marshall là thương hiệu loa được nhiều người Việt Nam yêu thích không chỉ bởi chất lượng âm thanh mà còn là kiểu dáng hoài cổ, tạo cá tính riêng cho người sử dụng. Kilburn là dòng loa di động đầu tiên của Marshall, ra mắt hồi đầu năm 2015. Hồi cuối năm 2018, Marshall cập nhật phiên bản mới của dòng loa này mang tên “Kilburn 2”.
Sự việc vụ nổ
Theo Anh Hưng chia sẻ vào thời điểm loa phát nổ, do anh Hưng đang ngủ nên loa không được kết nối với bất kỳ thiết bị nào. Ngoài ra, loa cũng không được cắm vào nguồn điện. Do Marshall Kilburn là dòng loa bluetooth di động và có tích hợp pin bên trong, vậy nên rất có thể đây là nguyên nhân gây ra vụ nổ.
Ngay sau khi sự cố xảy ra, anh Hưng đã liên lạc với Marshall và hãng đã lập tức chối bỏ trách nhiệm. Anh nói Marshall đổ lỗi cho người dùng “sử dụng không đúng cách”. Trao đổi trực tiếp với chúng tôi, anh Hưng cho biết trong email mới nhất, Marshall vẫn tiếp tục nghi ngờ nguyên nhân của vụ nổ là do nguồn cắm.
Anh Hưng khẳng định chiếc loa mà anh sử dụng là hàng chính hãng và đã được Marshall xác minh là hàng thật. Chiếc loa này được anh mua trực tiếp từ eBay.
NGUYÊN NHÂN TỪ ĐÂU?
Nguồn gốc sản phẩm là chủ yếu
Nguồn gốc của sản phẩm không được kiểm duyệt kỹ càng. Anh Hưng cho biết chiếc loa anh mua là hàng chính hãng nhưng do mua qua Ebay-là một trang mua bán trực tuyến online giống như Sendo hay Shopee của Việt Nam. Đối với các sản phẩm công nghệ, lời khuyên thực tế là không nên mua hàng qua mạng. Dù có chính hãng tới đâu nhưng chất lượng vẫn là một dấu chấm hỏi.
Tại sao Anh Hưng không chọn mua tại các cửa hàng uy tín tại Việt Nam như Contech hay các cửa hàng uy tín trên thị trường? Do mua trên web giá sẽ rẻ hơn? Cửa hàng chính hãng cung cấp các sản phẩm Marshall chính hãng, nói không với hàng nhái, hàng giả và kém chất lượng. Bên cạnh đó, khi mua tại các cửa hàng có uy tín, sẽ có những quyền lợi cho khách hàng như bảo hành sản phẩm, có thể được test sản phẩm trước và giá cả cũng là hợp lý.
Chính sách bảo hành cho khách hàng
Nên khi liên hệ với Marshall, Anh Hưng cho biết hãng chối bỏ trách nhiệm. Không thể nói hoàn toàn như vậy được. Khi anh mua tại một nơi không kiểm duyệt rõ sản phẩm, khi xảy ra sự cố anh lại bắt tôi đền và chịu trách nhiệm, như vậy rất vô lý đúng không?
Một sản phẩm công nghệ, không có chính sách bảo hành hay có chỗ uy tín chọn lựa, linh kiện cũng có thể bị tráo đổi mà. Tại sao ngay từ đầu không đến Contech để mua hàng? Chúng tôi là nhà phân phối độc quyền của Marshall tại Việt Nam, đứng trên thị trường hơn 7 năm nay. Tất cả sản phẩm Marshall đều là hàng nhập khẩu nguyên kiện. Không có lý do gì để người dùng không yên tâm hàng chúng tôi đưa đến tay người dùng và không lý do gì Marshall có thể chối bỏ trách nhiệm.
Vậy có nên mua loa Marshall xách tay sau khi vụ loa Kilburn nổ?
Nhiều người nghĩ mua hàng xách tay là mua được hàng xịn nhất, zin nhất vì được lấy từ chính nước sản xuất nên rất yên tâm về chất lượng sản phẩm, nhưng điều này nhiều khi là lợi bất cập hại.
Mua hàng xách tay chỉ vì sính hàng ngoại
Một số khác chọn hàng xách tay chỉ vì sính hàng ngoại, chuộng thương hiệu nước ngoài mà không quan tâm nhiều đến chất lượng thực sự của sản phẩm. Không ít trường hợp dở khóc dở cười khi mua hàng xách tay với các sự cố kỹ thuật hoặc không có hướng dẫn sử dụng tiếng Việt, tiếng Anh, mà lại bằng ngôn ngữ không phổ biến.
An toàn khi mua hàng chính hãng
Với hàng chính hãng (tức hàng nhập khẩu vào Việt Nam từ chính nhà sản xuất thiết bị, được cơ quan chức năng kiểm định hàng hóa và doanh nghiệp đã đóng thuế đầy đủ), khách hàng sẽ nhận được đầy đủ chế độ bảo hành từ trung tâm bảo hành của hãng. Ngược lại, hàng xách tay (hàng mang trực tiếp từ nước ngoài về thông qua một người đi du lịch hay một đường dây vận chuyển hàng lậu…) thường tiềm ẩn nhiều rủi ro về bảo hành.
Thực tế cho thấy dịch vụ hậu mãi và bảo hành khi mua “hàng xách tay” gần như không có, vì vậy người mua sẽ phải tốn nhiều tiền và công sức khi máy móc trục trặc. Do đó, để sở hữu những sản phẩm uy tín, chất lượng cùng chế độ hậu mãi, bảo hành chính hãng, người tiêu dùng cần mua hàng từ các nhà phân phối chính thức.
SẢN PHẨM MARSHALL CHẤT LƯỢNG GIÁ TỐT – CHỈ CÓ TẠI CONTECH
Cam kết của chúng tôi:
- Sản phẩm được cung cấp chính hãng
- Hàng có nguồn gốc xuất rõ ràng
- Hoàn trả, đổi hàng nếu sản phẩm không phù hợp
- Khẳng định giá luôn hợp lý nhất, hoàn tiền nếu phát hiện hàng giả, nhái, kém chất lượng
- Có thể đến Contech để check và test sản phẩm, ưng ý trước khi mua
Khách hàng có thể gọi bất cứ khi nào cho chúng tôi nếu sai cam kết, theo số máy 1900966930 để được giả đáp và chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm.
—————————————————————-
SẢN PHẨM MARSHALL CHẤT LƯỢNG MÀ GIÁ LẠI TỐT CHỈ CÓ TẠI CONTECH
Chúng tôi chuyên phân phối và bán lẻ các sản phẩm audio bao gồm:
- Tai nghe Marshall chính hãng
- Loa Marshall chính hãng
- Tai nghe và loa chính hãng nhiều thương hiệu nổi tiếng khác như JBL, Bose, Sony…
- Máy nghe nhạc chất lượng
Quý khách hàng có nhu cầu về sản phẩm Marshall vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới để được tư vấn, quý khách sẽ nhận được gói khuyến mãi phù hợp nhất.